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CLIENT PARTICULIER
Conformément aux articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la Consommation vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens.
Nous vous offrons la possibilité de nous retourner les produits dans les 14 jours à compter de la livraison de votre achat.
Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour ou pour organiser le retour.
Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.
Préparation et demande de retour
Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Connectez vous à votre espace client sur shop.wiitraining.com, rendez-vous dans la section « Historique et détails de mes commandes »
Choisissez la commande concernée par le retour, puis le produit à retourner et sélectionnez la raison de votre retour.
Après validation de votre demande de retour vous pourrez alors télécharger et imprimer votre bon de retour à placer à l'intérieur de votre colis.
Il vous suffit ensuite de nous renvoyer votre produit dans les 14 jours, accompagné du bon de retour à l'adresse indiquée ci-dessous :
Wiitraining
Service retour
188 allée de la piste, quartier des vagues,
40230, Saint-Geours-de-Maremne, France.
Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine.
Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et des frais de reconditionnement vous seront facturés.
Remboursement
Celui-ci pourra être effectué par recrédit sur votre carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire, ou bien par chèque ou avoir, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.
Dans le cas où vous avez bénéficié d'une réduction sur votre commande (par un code promotionnel ou bien via le programme fidélité), votre réduction sera recréditée en priorité sur votre compte client et le montant restant dû vous sera remboursé.
Pour toute question, vous pouvez joindre notre service commercial au 05.59.01.67.55