Matériel de Musculation - Crossfit - Fitness - Cardio

Les commandes passées depuis le site sont expédiées en France métropolitaine (y compris Corse pour les commandes < à 30 kg)).
Les livraisons vers les Dom-Tom et vers l’étranger seront  facturées avec une plus-value de frais de transport, à cet effet veuillez nous contacter.

RETRAIT GRATUIT

Le RETRAIT dans notre dépôt est GRATUIT. Notre adresse : 11 Avenue Bordaberri, BP 40012 64990 Mouguerre .
Nous vous appellons quand votre commande est prête pour convenir d'un rendez-vous de retrait.

TARIF LIVRAISON 

Le coût du transport dépend du poids de votre commande et du lieu de livraison.

Le coût final du transport vous sera précisé après identification avant validation de votre commande en ligne.

DÉLAIS

Les articles proposés sur le site sont disponibles en stock dans notre entrepôt.
La commande est préparée sous 24h à 48h ouvrés, auquel s'ajoute le délai de livraison de 48h à 72h.

TRANSPORTEUR PARTENAIRE

Pour les produits dont le poids est < 30 kg

Pour les produits dont le poids est >30 kg ou nécessitant un transport sur palette

RÉCEPTION DES MARCHANDISES

Pour les commandes de moins de 30 kg : Colis présenté entre 8h et 18h sans précision d'horaires et remis contre signature.
Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.

Pour les commandes de plus de 30kg : Colis présenté entre 8h et 18h sans précision d'horaires et remis contre signature.
Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.

La livraison des marchandises se fait "au pied du camion" à l'adresse de livraison du client.
Celui-ci doit lui même les transporter correctement jusqu'à leur emplacement définitif.

Lors de la réception : Ne vous laissez pas intimider par le chauffeur, il est INDISPENSABLE de déballer le produit avant signature du récépissé. Légalement, vous disposez de 15 minutes pour l'ouverture et la vérification des colis.
Le livreur ne peut vous obliger à conserver un colis défectueux ou incomplet.

Contrôlez en présence du transporteur :
- L'état des colis
- Le matériel à l'intérieur des colis MÊME SI L’EMBALLAGE PARAIT IMPECCABLE
- La conformité du matériel avec le bon de livraison

Si la livraison est conforme :
- Datez et signez le bon de livraison.
- Apposez le cachet de votre entreprise.

Si la livraison n'est pas conforme :
- Mentionnez précisément sur le bon de livraison les manquants, les dégâts constatés en présence du transporteur.
- Si votre article est trop abîmé et que vous ne souhaitez pas le garder, malgré une indemnisation du transporteur pour le dégât, n'acceptez pas la marchandise et notifiez votre refus sur le bon de livraison en écrivant lisiblement "colis refusé car endommagé"
- Confirmez les dégâts par lettre recommandée au transporteur dans les 3 jours suivants la livraison.
- Informez nous en envoyant un mail accompagné si possible de photos.

ATTENTION : Si le transporteur n’attend pas le déballage, merci de le noter sur le bon de transport et de faire signer le chauffeur.
Il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés.

 La mention "sous réserve de déballage/de contrôle" n'a aucune valeur juridique.
IMPÉRATIFS POUR QUE VOS RÉSERVES SOIENT VALABLES :
1- Mentionner la nature des dommages subis par les produits ou des éléments manquants (exemple de bonnes réserves : étagère rayée, pieds tordus, dosseret plié, etc).
2- Ne pas mentionner "emballage en bon état". En revanche, si l'emballage a été abimé, déchiré, enfoncé... le noter sur l'émargé de transport.
3- Ne pas écrire "sous réserve de déballage" ni aucune mention indiquant que l'avarie a été constatée après le départ du chauffeur.

Plus aucun recours ne pourra être pris en considération pour une quelconque réclamation en cas de dégâts constatés après le départ du chauffeur et non signalés sur le récépissé. (art. L133-3 du code du commerce).
Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée et nous serons dans l'incapacité de vous échanger ou rembourser le produit.
En effet, la vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé.